FLAGGSCHIFFPRODUKT
Xianlu AI CRM
Eine universelle KI-Plattform für den Kundenlebenszyklus. Jede Anfrage, jedes Gespräch und jede Folgeaufgabe an einem Ort, während die KI die Routinearbeit übernimmt.
Gebaut für Teams, die im Gespräch verkaufen und betreuen – nicht für eine einzelne Branche.
Ein Kunde, ein durchgängiger Verlauf
Jede Anfrage, jedes Gespräch, jede Aufgabe und jedes Ergebnis bleibt mit demselben Kundendatensatz verbunden, damit der Kontext beim Wechsel der Zuständigkeit nicht verloren geht.
Produktvorführung anfragenWas die Plattform abdeckt
Der gesamte Weg von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Kundenbeziehung.
Anfrageeingang
Erfassen Sie Anfragen aus Formularen, Kampagnen, Empfehlungen und manueller Eingabe in einer gemeinsamen Warteschlange.
- Quellenverfolgung
- Duplikaterkennung
- Zuständigkeit zuweisen
Kundenprofile
Ein strukturiertes Profil mit Kontaktdaten, Bedarf, Verlauf und Präferenzen.
- Einheitliche Zeitleiste
- Markierungen und Segmente
- Benutzerdefinierte Felder
Gesprächsprotokolle
Chats, Gesprächsnotizen und Zusammenfassungen bleiben beim Kunden.
- Vollständiger Kontext
- Übergabenotizen
- Durchsuchbarer Verlauf
KI-gestütztes Nachfassen
Entwirft Nachrichten, fasst Gespräche zusammen und schlägt den nächsten Schritt vor.
- Antwortentwürfe
- Gesprächszusammenfassungen
- Vorschläge für den nächsten Schritt
Aufgabenerinnerungen
Machen Sie aus dem Nachfassen geplante Aufgaben mit klaren Zuständigkeiten und Fristen.
- Erinnerungen
- Zuständigkeit und Fälligkeit
- Hinweise auf überfällige Aufgaben
Konversionsanalyse
Sehen Sie, wo Chancen stocken und welche Nachfassmuster funktionieren.
- Trichteransicht
- Quellenleistung
- Teamaktivität
Wie ein Kunde das System durchläuft
Ein einfacher Kreislauf, den jedes Team übernehmen kann.
Erfassen
Bringen Sie jede Anfrage mit Quelle und Kontext in eine gemeinsame Warteschlange.
Qualifizieren
Entscheiden Sie mit strukturierten Feldern und KI-Zusammenfassungen, wer zuerst Aufmerksamkeit braucht.
Nachfassen
Weisen Sie Aufgaben zu, entwerfen Sie Nachrichten und halten Sie jedes Gespräch fest.
Abschließen
Verfolgen Sie Ergebnisse und lernen Sie, welche Quellen und Maßnahmen wirken.
Binden
Halten Sie die Beziehung für Folgegeschäft und Empfehlungen sichtbar.
Typische Einsatzfälle
Die Plattform ist branchenunabhängig; der Workflow wird um Ihr Geschäft herum konfiguriert.
Dienstleistungsunternehmen
Beratungen, Bildungseinrichtungen, Handwerksbetriebe und Agenturen, die Anfragen im Gespräch bearbeiten.
Handel und Autohäuser
Teams, die Kundenhistorie, Nachfasserinnerungen und Quellenanalysen brauchen.
B2B-Vertriebsteams
Kleine und mittlere Teams, die Struktur brauchen, ohne ein schweres Unternehmens-CRM einzuführen.
Betrieb mit mehreren Standorten
Organisationen, die einen einheitlichen Kundendatensatz über Standorte und Personalwechsel hinweg wollen.
Häufige Fragen
Nein. Es ist eine universelle Plattform für den Kundenlebenszyklus. Branchenspezifische Produkte wie Dealer Copilot bauen auf denselben Betriebsideen auf.
Ja. Der Import vorhandener Kundendatensätze ist Teil des Onboardings, und Felder lassen sich auf Ihren aktuellen Workflow abbilden.
Die KI entwirft, fasst zusammen und schlägt vor. Sensible Aktionen bleiben unter menschlicher Prüfung, und Berechtigungen legen fest, was jede Rolle sehen und tun darf.
Ein fokussierter Pilot beginnt in der Regel mit einem Team und einem Workflow. Der genaue Zeitrahmen hängt von der Datenqualität und den Integrationsanforderungen ab, die wir bei der Umfangsklärung bestätigen.
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