よくある質問
よくある質問
製品、提供プロセス、協業の進め方についての簡潔な回答です。
質問と回答
製品
汎用型のAI顧客ライフサイクルプラットフォームです。リード、顧客プロファイル、会話、フォローアップ業務、商談化分析を統合し、特定の業界に限定されません。
最も負担の大きい業務から始めてください。顧客フォローが課題ならAI CRM、文書に依存するサポートが課題なら企業ナレッジベースが適しています。
はい。項目、業務フロー、権限、連携は、プロジェクトに合わせて設定または開発できます。
ご案内しながらのデモと、適したプロジェクトでは範囲を定めたパイロットをご用意しています。最適な始め方をご相談ください。
提供と技術
アクセスはロールベースで、重要操作は記録し、データの取り扱いは文書で合意します。具体的な要件は要件定義の段階で確認します。
適切なAPIが用意されているシステムであれば可能です。連携の範囲と制約は技術検討の段階で確認します。
顧客データは合意したサービスの提供に使用します。学習や再利用には明確な同意が必要で、契約書に明記します。
システムには確認ポイントとエスカレーションの経路を組み込みます。重要な操作では、有効になる前に人が結果を承認します。
パートナーシップとサポート
はい。海外のチームともリモートで協業しています。言語、データの保管場所、サポート時間はプロジェクトごとに合意します。
営業日のウェブサイトからのお問い合わせには、24時間以内の返信を心がけています。
適した市場とパートナーであれば可能です。パートナーシップのページから、市場と顧客層をお知らせください。
価格は作業範囲、連携、サポートによって変わります。短い要件確認の後に、文書でご提案します。